Une question ?

On a peut-etre déjà la réponse !

Dans quels pays expédiez-vous ?

Pour le moment, nos petits plaisirs voyagent uniquement en France métropolitaine. On préfère prendre le temps de vous garantir les meilleurs tarifs et les meilleures conditions de livraison. Mais promis, dès qu’on trouve la recette parfaite pour aller plus loin… on débarque chez vous 😏

Quels sont les frais d'expédition ?

Dès 50€ d'achat, la livraison est pour nous ! 🩷 Pour toutes les autres commandes, les frais d’expédition sont calculés en fonction de votre adresse et des produits sélectionnés et sont indiqués juste avant le paiement, dans votre panier !

Quand recevrai-je ma commande ?

On s'engage à expédier votre commande le plus rapidement possible (au plus tard dans les 3 jours ouvrés, mais bien plus tôt en général, promis !) La suite dépend de votre adresse de livraison et du transporteur. Quoi qu'il arrive, vous êtes tenus informé par mail à chaque étape de votre commande 💌

Quelle est la politique de retour ?

Notre objectif est que vous soyez entièrement ravi de votre achat. Si ce n’est pas le cas, faites-le-nous savoir via notre formulaire de contact ou en nous écrivant à l'adresse contact@underthecover.fr et nous ferons de notre mieux pour vous apporter toute la satisfaction que vous méritez !

Je n'ai jamais reçu ma commande, que faire ?

Déjà, ne paniquez pas. On répète : ne paniquez pas 🚨

Envoyez nous plutôt un petit mot doux via le formulaire de contact ou sur notre adresse email contact@underthecover.fr pour nous expliquer votre situation. De notre côté, on se chargera de contacter le transporteur de votre colis et de vous proposer toutes les solutions nécessaires.